İlk növbədə ümidsiz olmayın, çünki hələ də görmürsənsə, tunelin sonunda işıq var! Hansı variantları seçə biləcəyinizi sizə göstəririk
Başlıqda qaldırılan sual baş verən hadisələrdən ilhamlanıb. Türk firmasından heç vaxt gəlməmiş telefon qutusu sifariş etmişəm. Diler əvvəllər etibarlı olduğunu sübut etdi, lakin bu dəfə məktublarıma cavab verməyə belə razı olmadılar. Sonda pulumu geri ala bildim, çünki bir neçə sonsuz görünən gündən sonra şikayətimi qəbul edən PayPal ilə onlayn ödəniş etdim. Bəs bank kartı əməliyyatı və ya avans ödənişi halında nə etməli? Bir mütəxəssisdən soruşdum.
su hövzəsinin 14 günü
Bir şərtlə ki, söhbət Macarıstanda qeydiyyatdan keçmiş şirkətdən gedir. Macarıstan İstehlakçı Hüquqlarını Müdafiəçiləri Assosiasiyasının hüquqşünası Dr. Kiss-Benedek Damarişin sözlərinə görə, hökumətin 45/2014 saylı fərmanına əsasən, istehlakçı internet vasitəsilə alış-veriş edərsə, onu aldıqdan sonra 14 təqvim (!) gün ərzində geri götürmə hüququndan istifadə edə bilər. Məhsul. Bu, onlayn mağaza məhsulu çatdırmadıqda və səbəb göstərməyə belə ehtiyac olmadığı halda da tətbiq edilir.
Vəkil deyir ki, geri çəkilmə nəzəri olaraq şifahi şəkildə həyata keçirilə bilər, lakin sonradan yarana biləcək hüquqi mübahisəni nəzərə alaraq, bunu yazılı şəkildə təsdiqləmək məsləhətdir. Yalnız sübut yükü istehlakçının üzərinə düşdüyü üçün.
Sonra top diler tərəfinə sıçrayır, onun alış qiymətini və əgər varsa, çatdırılma haqqını qaytarmaq üçün 14 təqvim günü var.
Son tarixdə pulumuzu geri almasaq, tələb məktubunda son son tarixi qeyd edək,
bundan sonra lazımi hüquqi addımları atacağımızı bildirir.
Sən tək deyilsən
Veb-mağaza ödəniş etmək istəməsə belə, oyun hələ bitməyib. Məhkəməyə getməmək hər kəsin xeyrinə olduğundan, ilk növbədə mahalın barışıq şurasını sınamağa dəyər. Burada siz notariusun təşəbbüsü ilə verilən ödəniş tapşırığından fərqli olaraq ödənişsiz hüquqi müdafiəni tələb edə bilərsiniz, bu, nisbətən tez baş verir, lakin rüsum tələb olunur (məhsulun dəyərinin 3 faizi, minimum 5000 HUF).
Sonuncu ssenaridə tacirin cavab vermək üçün 15 günü var. Məktubu qəbul etməsəniz və ya fırıldaq etməyə cəhd etsəniz, ödəniş tapşırığı dərhal qanuni olacaq, yəni icra edilə bilər. Bununla belə, mübahisə etsəniz, mülki iddia qaçılmaz olur. Doktor Kiss-Benedek Damarisz-ə görə, prosedur kifayət qədər uzun müddət çəkə bilər, ona görə də onun qərq olmağa dəyər olub olmadığını düşünmək lazımdır. Əlbəttə, məsələn, corab sayəsində deyil, yüz minlərlə dəyərində texniki məqalə ilə bu, reallıq ola bilər.
Hesabınızı saxlayın
Bununla belə, satıcının iddiasından asılı olmayaraq qablaşdırma bütöv olmaq məcburiyyətində deyil. Məhsulu sınaqdan keçirsəniz, yaxşı deyil, ancaq onu daimi istifadə etməməlisiniz, çünki o zaman amortizasiyanı ödəməyə məcbur edə bilərlər. Eyni zamanda, hökumət fərmanı bəzi istisnaları – məsələn, gigiyena məhsulları kimi – müəyyən edir ki, onlar üçün geri götürmə hüququnuzdan yalnız açılmamış qablaşdırma ilə istifadə edə bilərsiniz.
Hətta Aİ "təhlükəsizdir"
Avropa İttifaqı ərazisində sifarişlər bir az daha təhlükəsizdir, lakin Çin internet mağazasından satın aldığınız qədər deyil. Əgər şirkət sizin pulunuzu qaytarmaq istəmirsə, Dr. Kiss-Benedek Damarisz-in sözlərinə görə, Siz Budapeştdəki uzlaşma şurasına və ya birbaşa Avropa İstehlak Mərkəzinə müraciət edə bilərsiniz. Bu hüquqi forumların məqsədi mübahisəni məhkəmə yolu ilə həll etməkdir.
Avropa ödəniş tapşırığı proseduru da mövcuddur ki, bu da Macarıstan ödəniş tapşırığına bənzəyir. İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi pozuntusu varsa, İqtisadi Rəqabət İdarəsi ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz (Macarıstan biznesi ilə bağlı səlahiyyətli rayon idarəsinin istehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi şöbəsinə hesabat verə bilərsiniz).
İttifaqın hüdudlarından kənarda, təəssüf ki, vəziyyət o qədər də əlverişli deyil. Yeganə şansınız kifayət qədər bahalı və vaxt aparan məhkəmə çəkişmələridir. Hərəkət etməzdən əvvəl vəkildən soruşmağınızdan əmin olun!
Məhkəmədən qaçmağın ən yaxşı yolu eBay kimi onlayn bazarlardan (yaxud mənim kimi PayPal ilə ödəniş etmisiniz) alış-veriş etməkdir, çünki bu platformalarda pulun geri qaytarılmasını tələb edə bilərsiniz - hətta uğur qazanmasanız belə tacirlə, əks halda qıvrılacaqsınız.
Necə ödəyim?
Vəkilin fikrincə, çatdırılma zamanı nağd pulla ən təhlükəsizsiniz. Bu yolla, məhsulun qiyməti yalnız onu aldıqdan sonra ödənilməlidir və hətta hər şeyin qaydasında olduğundan əmin olmaq üçün onu aça bilərsiniz.
Bank kartı ilə ödəniş edərkən fişinq qurbanı olmamaq üçün diqqətli olmalısınız.
Yönləndirmə halında, onun mövcud biznes olub-olmadığını yoxlayırıq.
Satıcı yarı macardırsa, bunu Ədliyyə Nazirliyinin şirkət reyestrində edə bilərsiniz. Bunun heç bir dəyəri yoxdur, lakin çox şey ondan asılı ola bilər, çünki nizamsız fəaliyyət göstərən internet mağazasından satın alsanız, pulunuzu geri qaytarmaq şansınız olduqca kiçikdir. Bu baxımdan, Facebook və Instagram sövdələşmələri də daha təhlükəlidir, çünki onlar çox vaxt hətta biznes deyil, qara bizneslə məşğul olan fərdi şəxslərdir.
Təhlükəsiz internet haqqında daha ətraflı aşağıdakı məqaləmizdə yazdıq:
