Hekayələr insanlıq qədər qədimdir. Odun ətrafında nağıllara, köhnə nağıllara qulaq asır, filmlərə baxır, suyun kənarında bir-birimizi lətifələrlə əyləndirirdik. Eger qalasının mühasirəsinin 9 sentyabr 1552-ci ildə başladığı və 38 il davam etdiyindən daha çox Egerin qəhrəman qadınlarının türk mühasirəçilərini isti zibil və su ilə basdırdığını xatırladığımızı desəm, yaxşı bir təxmin etdiyimi düşünürəm. gün ərzində 24 macar topu 140 türklə qarşı-qarşıya gəldi. Mən topla nəzərdə tuturam.
Son onilliklərdə şirkətlər dünyası da nağıl danışmağın gücünü tanıdı, menecerləri hekayə təliminə göndərmək üçün milyonlar xərcləyirlər. Yaxşı hekayə olmadan seçkidə qalib gələ, yeni ideyalar sata, dəyişə və ya tabeliyində olanları öz tərəfinə çəkə bilməzsən.
Aşağıdakılara baxaq: hipermarketdə hər bir departamentin menecerləri hər səhər stokçulara brifinq verməlidirlər. Məqsəd işçiləri həvəsləndirməkdir ki, onlar da həmin gün işləmək kimi hiss etsinlər. Malların rəfdə olmasının və anbarda toz tutmamasının nə qədər vacib olduğunu, həmçinin müştəri yönümlülüyünü və yardımçılığını vurğulamaq lazımdır. Onlardan biri, gəlin onu Peter adlandıraq, belə deyir:
mirelit-də satış planı 600.000 idisə, dünənki nəticə 486.000 idi ki, bu da 81% təşkil edir. Bu, pis deyil, çünki ümumi aylıq planda nəticəmizi 1% artırdı. Belə davam edin və gəlin bu gün bundan bir az daha yaxşı olaq!
Bu vaxt Bea-da tərəvəz şöbəsinin müdiri belə deyir:
Dünən bağlanmazdan əvvəl çarəsiz bir ana gəldi. O, gec işləyirdi və mütləq qızının ad günü üçün gül almaq istəyirdi. Artıq bir gül dükanı da açılmırdı, o da bizim yerdə gül görmürdü. Kati dibçək çiçəklərinin artıq gəldiyini xatırladı, amma biz onları yalnız bu gün nümayiş etdirməyi planlaşdırırdıq. Baxdıq və xoşbəxtlikdən onlar artıq qiymətli idilər və onları çıxarmaq olar. Kati anbara girib bir cüt çıxartdı. Sonda müştərimiz zanbaq aldı. Onun üçün çox sevindi, Katiyə təşəkkür edəndə gözləri yaşlanacaqdı. Görmək yaxşı idi, ona kömək edə bildiyimiz üçün fəxr etdim.
Sizcə hansı şöbədə yükləyicilər daha çox gülümsədi? Aylıq planınıza harada çatdınız? Hansı lideri həqiqətən bəyəndiklərini dedilər, ondan yaxşı rəis istəyə bilməzdilər? Bəli, Bea və tərəvəz bölməsi qalibdir.
Niyə hekayələr bu qədər yaxşı işləyir?
Niyə faktlar, statistik məlumatlar və arqumentlərlə deyil, onlarla daha çox şey əldə edə bilərsiniz? Çünki onlar birbaşa beynimizə təsir edir. Əvvəla, hekayələrin böyük üstünlüyü ondan ibarətdir ki, biz onları xatırlayırıq. Əlbəttə ki, yalnız onlar haqqında emosional hərəkət edən bir şey varsa. Bu zaman beynin amigdala adlanan hissəsi dofamin ifraz edir. Dopaminin olması qavrayışa kömək edir: buna görə də biz daha çox diqqət yetiririk və yaşadıqlarımızı daha dərindən emal edirik.
Digər tərəfdən, biz özümüzü vəziyyətdə təsəvvür edirik - bunu beynimizin güzgü neyronları edir. Əgər bir şey görürüksə və ya eşidiriksə, məsələn, tennis matçına baxırıqsa, o zaman kresloda otursaq belə, beynimizdəki eyni bölgələr yaxşı bir xidmətin icrası üçün lazım olan güzgü neyronları tərəfindən aktivləşdirilir.. Emosiyalarla da eynidir. Təsadüfi deyil ki, insanlar filmlərə toxunanda (xüsusilə də uşaq dünyaya gələndən sonra) ağlayırlar, hekayələrdə göstərilən hisslər və ya nağılçının duyğuları beynimiz tərəfindən eyni şəkildə xəritələnir, biz onlardan təsirlənirik. Müəyyən dərəcədə onlar bizim öz hisslərimizə çevrilirlər. Belə bir qəhrəmanlıq hekayəsini eşidəndə, təsəvvür etdikdə və beləliklə, biz özümüzü daha cəsarətli hiss edirik.
Və nəhayət, oksitosin var. Hekayədə tanıya biləcəyimiz həqiqi görünüşlü bir personaj varsa, oksitosin istehsal olunur. Təbii ki, bu, insandan, kimə və hansı miqdardan asılıdır. Əgər bədənimizdə oksitosin varsa, empatiya qabiliyyətimiz artır, biz başqalarına daha çox güvənirik və başqalarına kömək etmək ehtimalımız artar, Paul J. Zakın araşdırması göstərir ki.
Hekayələr nəinki tələbələrin onlardan təsirləndiyini və ya cəsur və mübariz xarakterlə eyniləşdirilməsini təmin etmir, həm də onların hərəkət etmək qabiliyyətini artırır. Hekayənin qəhrəmanlarının xüsusiyyətləri onlarda güclənir, müəyyən işlərin görülməsinə dəyər olduğuna inanır və özlərinə inanmağa başlayırlar ki, onlar da uğur qazanacaqlar.
Beləliklə, əgər biz işçilərimizin işdən çıxmamasını, daha yaxşı bir ruhla çətin bir dövrə girmələrini istəyiriksə, gəlin bir hekayə danışaq. Əgər Levike oyuncağına toxunanda uşağımızın daha az davakar reaksiya verməsini istəyiriksə, gəlin bir hekayə danışaq. Əgər partnyorumuzun bu gecə niyə dişlədiyimizi başa düşməsini istəyiriksə - bizə onun hekayəsini danışın, nəinki bu gün qarşılaşdığım hər kəsin yenə qəzəbli olduğunu. Hekayələr əyləncədir, hisslərimizi göstərmək imkanıdır, mesajımızı çatdırmaq üçün bir vasitədir, onu bir neçə dəfə çıxarmağa dəyər.
